4月1日，海宁市企业服务热线80708890（请你拨拨就灵）正式在市经信局开通。如果企业有项目、人才、技术、信息、资金、劳动用工等方面困难，海宁市企业服务热线每周5天、每天8小时，为你提供帮助。
　　为进一步做好企业服务工作，市委市政府特地在走访企业专项活动中设立企业服务热线，负责为企业提供来电咨询服务。企业服务热线的工作职责。一是负责接听、登记企业来电咨询相关政策、企业生产经营发展中碰到的困难、问题和提出意见、建议及有关投诉举报等内容。二是根据企业来电提出的问题做出判断，属于政策明确的，能当即解答的予以当即解释或答复。三是汇总、梳理来电反馈问题，对不能当即答复的问题及时送有关单位办理。四是督促承办单位认真办理承办事项，确保问题按期办结，做到“件件有落实，事事有反馈”。五是负责做好办理情况登记和结案登记。六是对企业反映的问题，定期进行综合分析整理，形成书面材料供领导参阅。七是对来电记录、办理情况、分析材料、参阅材料等有价值的材料立卷归档。八是做好宣传工作。
　　从4月2日开始，海宁电台、电视台和海宁日报分别对企业服务热线开展了广告宣传。
　　海宁市企业服务热线与市纪委效能办同线，接受市纪委随时监督。